Rückgaberecht

SKINLY — Rückgaberecht

Bei SKINLY haben Produktsicherheit und Hygiene oberste Priorität. Da unsere Hautpflege- und Schönheitsprodukte direkt mit der Haut in Berührung kommen, können wir aus hygienischen und Sicherheitsgründen keine Rücksendungen akzeptieren.

Wir empfehlen daher, vor dem Kauf alle Produktinformationen sorgfältig zu prüfen, einschließlich Inhaltsstoffe, Gebrauchsanweisung und Eignung für den Hauttyp.

Warum wir keine Rücksendungen akzeptieren

Unsere Produkte fallen unter die Kategorie der Hygieneprodukte. Sobald ein Produkt versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass es ungeöffnet und unbeschädigt geblieben ist.

Um die Qualität und Sicherheit all unserer Kunden zu gewährleisten, können wir diese Produkte nicht weiterverkaufen.

Diese Richtlinie dient Ihrem Schutz – sie stellt sicher, dass jedes Produkt, das Sie von SKINLY erhalten, brandneu, versiegelt und sicher in der Anwendung ist.

Beschädigtes oder falsches Produkt

Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder gab es einen Fehler bei Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung über unsere Kontaktseite und geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
Eine klare Beschreibung des Problems
Fotos des Produkts, falls möglich

Wir werden selbstverständlich eine angemessene und schnelle Lösung für Sie arrangieren.

48-Stunden-Frist

Bitte melden Sie Probleme innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung, damit wir diese so schnell wie möglich lösen können.

Fragen vor der Bestellung?

Sie sind sich unsicher bei einem Produkt oder wünschen eine Beratung, welches Hautpflegeprodukt am besten zu Ihrer Haut passt?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir helfen Ihnen gerne, die richtige Wahl zu treffen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder benötigen Sie Unterstützung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in SKINLY.